常见问题
1. 问：我这卡里面储值金额是多少?
答：本卡里储值的是点数不是金额，您到影院消费时刷点数就可以了。
2. 问：拿到卡怎么使用？?
答：拿卡到电影院售票处直接兑换电影票或网上选座购票。
3. 问：我这里有张连连看的电影卡，我想知道里面有多少个点数，怎么查啊？
答：可登录我们的网站，在“自助服务”里的“电影卡查询”点进去输入卡号和密码进行查询；或者到我公司加盟影院的售票大厅让售票员刷卡帮您查询；您最后一次在影院消费时取得的小票余额点数是准确的余点。
4. 问：一张卡可以同时多人使用吗？
答：只要卡里的储值点数够您购买电影的票数，可以多人使用，无人数限制。
5. 问：这卡可以享受影院的周二半价活动吗？
答：原则上本卡不参与影院的半价活动，影院半价活动只针对现金，优惠卡券不享受折上折。
6. 问：这卡可以看3D，IMAX高价影片吗？
答：可以观看，3D和IMAX（巨幕）影片属于特殊影片，票价比普通影片高相应刷的点数也会多，但仍然是享受优惠的（UME华星国际影城IMAX除外）。IMAX推荐去万达影院观看，非黄金时段只刷6个点，优惠力度较大。
7. 问：这卡可以周六、日可以使用吗？
答：可以使用。遇特殊场次、特殊时段(如七夕节、情人节、平安夜、圣诞节等)须看影院公告。
8. 问：这卡可以看多少次电影？
答：本卡里面储的是点数，不是观看次数。根据您看的影片不同、去不同影院、同一影院选择的放映厅不同刷的点数都不一样，观看的次数也会不一样。
9. 问：这卡用完可以充值吗？到哪里充值？
答：可以充值，在官网就可以充值。
10. 问：充值有什么要求吗？我要怎样充值？
答：充值要求是以卡为单位，每张卡最低充值10个点，上限不封顶。可网上充值。
11. 问：到公司充值我能用什么方式支付？
答：可以现金、刷银联卡。
12. 问：我的卡余点不足怎么办？
答：可来我公司充值之后再继续使用（享受团体优惠）；如果您有多张卡大多数电影院可以合并使用（享受团体优惠）；卡内余点不够换取一张电影票时部分影院可以交现金补齐换取一张电影票（不享受团体优惠1点当10元用，然后补齐剩余零售价）。
13. 问：我的卡丢了怎么办？
答：我们的卡是不记名的，如果丢失将无法找回，请妥善保管好。
14. 问：怎么查询卡有效期到什么时候？
答：有效期是以卡里存储的有效期数据为准的，同时在卡的背面会贴有有效期和原始储值点；可来电咨询；登陆我们网站(http://www.seekfilm.com.cn/ )进行查询；在影院售票处查询或查看消费后小票上的有效期。
